1. Taraflar ve Kapsam
Bu sözleşme, HAS ÇAM PEKMEZ GIDA TİCARET LTD. ŞTİ. (bundan sonra "ŞİRKET" olarak anılacaktır) ile web sitesi kullanıcıları (bundan sonra "KULLANICI" olarak anılacaktır) arasında aşağıdaki şartlarda düzenlenmiştir.
1.1 Şirket Bilgileri
Unvan: HAS ÇAM PEKMEZ GIDA TİCARET LTD. ŞTİ.
Adres: Kıranköy Mah. Eskipazar Cad. No:12 Eskipazar /Karabük
Telefon: 0530 276 23 82
2. Gizli Bilgi ve Kullanım Koşulları
İşbu Kullanım Koşulları, web sitemiz ve mobil uygulamamız üzerinden sunduğumuz hizmetlerin kullanımını düzenlemektedir.
1.1. Hizmet Kullanım Şartları
Sitemizi kullanarak aşağıdaki koşulları kabul etmiş sayılırsınız:
- 18 yaşından büyük olduğunuzu
- Verdiğiniz tüm bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu
- Hesap güvenliğinden sorumlu olduunuzu
- Hizmetlerimizi yasalara uygun şekilde kullanacağınızı
- Başkalarının haklarına saygı göstereceğinizi
2. Sipariş ve Ödeme Koşulları
2.1. Gizli Bilginin Tanımı
Gizli Bilgi kapsamına aşağıdaki bilgiler dahildir:
- Şirketin ticari sırları ve know-how bilgileri
- Pazarlama ve satış stratejileri
- Müşteri ve tedarikçi bilgileri
- Fiyatlandırma politikaları
- Teknik bilgiler ve ürün detayları
- Şirketin iş planları ve projeleri
- Çalışan ve kullanıcılara ait kişisel veriler
2.2. Sipariş ve Kullanım Koşulları
- Minimum sipariş tutarı uygulanabilir
- Siparişler stok durumuna göre karşılanır
- Sipariş onayı SMS veya e-posta ile bildirilir
- Özel talepler sipariş notunda belirtilmelidir
2.2. Ödeme
- Kredi kartı, nakit ve online ödeme kabul edilir
- Ödeme bilgilerinin güvenliği SSL ile sağlanır
- Fiyatlar ve kampanyalar önceden haber verilmeksizin deiştirilebilir
- Faturalar elektronik ortamda iletilir
3. Ürün ve Hizmet Politikası
3.1. Ürün Bilgileri
- Ürün görselleri bilgilendirme amaçlıdır
- Ürün içerikleri ve alerjen bilgileri belirtilmiştir
- Porsiyonlar standart ölçlerde hazırlanır
- Ürün mevcudiyeti değiiklik gösterebilir
3.2. Kalite Standartları
- Tüm ürünler gda güvenliği standartlarına uygun hazırlanır
- Düzenli kalite kontrolleri yapılır
- Hijyen ve sanitasyon kurallarına uyulur
4. Gizlilik Taahhüdü ve Yükümlülükler
Kullanıcılar aşağıdaki hususları kabul ve taahhüt eder:
- Edinilen gizli bilgilerin üçüncü kişilerle paylaşılmaması
- Kişisel verilerin ve ticari sırların korunması
- Site içeriğinin izinsiz kopyalanmaması ve kullanılmaması
- Sisteme zarar verecek faaliyetlerden kaçınılması
- Hesap güvenliğinin sağlanması ve şifrelerin korunması
5. İade ve İptal Politikası
4.1. Sipariş İptali
- Hazırlanmaya başlanmamış siparişler iptal edilebilir
- İptal talepleri müşteri hizmetlerine iletilmelidir
- İade ödemeleri 3-5 iş günü içinde yapılır
4.2. Ürün İadesi
- Hatalı/eksik ürünler için değişim yapılır
- Kalite standartlarına uymayan ürünler değiştirilir
- İade talepleri teslimat anında bildirilmelidir
5. Fikri Mülkiyet Hakları
Web sitemizde ve uygulamamızda yer alan tüm içerik (logolar, metinler, görseller, vb.) telif hakkı kanunlarıyla korunmaktadır. Bu içeriklerin izinsiz kullanımı yasaktır.
6. Sözleşmenin İhlali ve Yaptırımlar
Bu sözleşme hükümlerinin ihlali durumunda:
- Şirket, kullanıcı hesabını askıya alma veya sonlandırma hakkına sahiptir
- İhlal eden taraf, oluşabilecek maddi ve manevi zararları tazmin etmekle yükümlüdür
- Şirket, yasal yollara başvurma hakkını saklı tutar
- Gizlilik ihlalleri için cezai yaptırımlar uygulanabilir
7. Sorumluluk Sınırları ve Yargı Yetkisi
Aşağıdaki durumlardan kaynaklanan zararlardan sorumlu değiliz:
- Mücbir sebepler (doğal afet, savaş, terör, vb.)
- Sistem arızaları ve teknik sorunlar
- Yanlış bilgi verilmesinden kaynaklanan gecikmeler
- Üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarından kaynaklanan sorunlar